1. Informatii despre vanzator

Magazinul online https://ema.hair este operat de EMA HUB SRL, persoana juridica romana, cu sediul social in Sat Dumbravita, Str. Berlin 23-25, Ap. 9, Cod postal 307160, Jud. Timis.

2. Definitii

Vanzator – EMA HUB SRL, operatorul magazinului online https://ema.hair.

Cumparator – orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda prin intermediul magazinului online.

Magazin online – site-ul de comert electronic disponibil la adresa https://ema.hair.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Magazinului online, intentia sa de a achizitiona Produse de pe Site.

Produse – orice produs listat pe site-ul https://ema.hair, inclusiv produsele cosmetice pentru ingrijirea parului (tonere Wella Color Charm).

Contract – contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a acestora, prin acceptarea unei Comenzi de catre Vanzator.

3. Documente contractuale

Prin plasarea unei Comenzi, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale. Contractul este considerat incheiat in momentul in care Cumparatorul primeste confirmarea comenzii pe email din partea Vanzatorului.

Documentele contractuale sunt: prezentele Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate, Politica de livrare si Politica de anulare/returnare a comenzii.

4. Politica de pret

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. Preturile sunt valabile la momentul plasarii comenzii si pot fi modificate fara notificare prealabila.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile in orice moment, fara o notificare prealabila. Pretul aplicabil este cel afisat pe site la momentul plasarii comenzii.

5. Modalitati de plata

Cumparatorul poate achita contravaloarea comenzii prin urmatoarele metode:

6. Plasarea si confirmarea comenzii

Cumparatorul selecteaza produsele dorite, completeaza datele de livrare si alege metoda de plata. Dupa plasarea comenzii, Cumparatorul va primi un email de confirmare cu detaliile comenzii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza procesarea unei comenzi in cazul in care: datele furnizate sunt incomplete sau incorecte, produsele nu mai sunt disponibile in stoc, sau exista suspiciuni de frauda.

7. Produsele

Produsele comercializate prin intermediul https://ema.hair sunt produse cosmetice pentru ingrijirea parului, respectiv tonere de par marca Wella Color Charm.

Vanzatorul depune toate eforturile pentru a prezenta cat mai fidel caracteristicile produselor (descrieri, imagini, nuante). Cu toate acestea, culorile afisate pe ecran pot varia usor fata de culorile reale ale produselor, in functie de setarile monitorului Cumparatorului.

Avertisment important: Produsele cosmetice pentru colorarea parului pot cauza reactii alergice. Se recomanda efectuarea unui test alergic cu 48 de ore inainte de utilizare, conform instructiunilor de pe ambalaj.

8. Dreptul de proprietate intelectuala

Continutul site-ului https://ema.hair, incluzand, dar fara a se limita la: texte, grafice, imagini, logo-uri, iconite, fisiere digitale, este proprietatea EMA HUB SRL sau a furnizorilor sai de continut si este protejat de legislatia romana si internationala privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

9. Limitarea responsabilitatii

Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru:

Protectia datelor cu caracter personal

Datele personale ale Cumparatorilor sunt colectate si prelucrate in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) si cu legislatia nationala aplicabila. Pentru detalii complete, consultati Politica de Confidentialitate disponibila pe site

Solutionarea litigiilor

Vanzatorul si Cumparatorul vor depune toate eforturile pentru a rezolva pe cale amiabila orice neintelegere. In cazul in care nu se ajunge la o rezolvare amiabila, litigiul va fi solutionat de instantele judecatoresti competente din Romania.

Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL/ODR):

Conform Regulamentului UE nr. 524/2013, consumatorii pot depune plangeri prin intermediul platformei europene de solutionare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC):

Consumatorii pot depune reclamatii la ANPC prin:

12. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde de neexecutarea la termen si/sau de executarea in mod necorespunzator a oricarei obligatii, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de legislatia romana.

13. Modificari ale termenilor si conditiilor

EMA HUB SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezentele Termeni si Conditii in orice moment, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi publicata pe site la adresa https://ema.hair. Continuarea utilizarii site-ului dupa modificare constituie acceptarea noilor termeni.

© 2026 EMA HUB SRL. Toate drepturile rezervate.